답을 찾는 시대에서, 대답을 요청하는 시대로: 검색광고, 심리학, 그리고 챗GPT까지
우리는 왜 검색을 할까?인터넷이 등장하기 전, 우리는 정보를 찾기 위해 도서관의 책들 또는 백과사전과 신문, 잡지를 뒤져보고 했습니다. 과거 집집마다 동아백과사전이 마치 장식장처럼 있었던 기억을 떠올려 보면 세상이 참으로 많이 변화를 한 것으로 생각됩니다. 그리고 모르는 일이 있어다면 과거에는 누군가에게 직접 물어보거나, 전문가에게 자문을 구하는 방법을 사용하기도 했는데요. 하지만 인터넷의 등장은 검색이라는 기능이 가능해지면서, 우리는 질문을 던질 수 있는 창을 가지게 되었습니다. 검색은 단순한 정보 요청이 아니라, 모른다라는 불안을 견디지 못하는 인간의 심리적 본성과 맞닿아 있습니다. 결론부터 말하자면, 검색은 정보 탐색이 아니라, 불확실성을 줄이고자 하는 디지털 방어기제라고 할 것인데요. 무엇인가를 ..
