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우리가 소비하는 이유는 무엇일까?

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연애는 어떻게 소비되는가? 연애와 마케팅 환승연애라는 tvN 프로그램은 다양한 이유로 이별한 커플들이 모여 지나간 사랑을 되짚고 새로운 사랑을 찾아나가는 리얼리티 프로그램입니다. 남자와 여자는 서로에게 호감을 느끼고, 좋아하고 헤어지는 과정을 거치게 되는데요. 연애라는 것을 마케팅에 대입해 보면서 우리가 제품이나 브랜드를 좋아하는 감정과는 어떤 차이가 있으지 한번 생각해 보려고 합니다. 연애의 과정: 인풋(In-put)과 아웃풋(Out-put) 연애라는 것은 남녀가 사랑이라는 감정의 관계를 만들어가는 과정입니다. 여기서 우리는 서로를 탐색하는 과정을 가지게 됩니다. 첫눈에 반했다는 경우도 있겠지만, 이런 경우를 제외한다면 대부분은 서로를 알아가는 과정을 거치게 됩니다. 정보라고 이야기할 수도 있고, 사실(Fact)이라고 할 수도 있을 것입니다...
도시는 어떻게 소비되는가? 도시 브랜드 사례 도시는 많은 사람들이 살아가는 큰 공간입니다. 그리고 나라마다 나라를 대표하는 도시들이 있습니다. 그 도시는 나라의 수도인 곳이 많기도 합니다. 도시를 소비한다는 것은 어떤 의미일까요? 우선은 그 공간에 가는 것일 것입니다. 그리고 그 공간에 머무는 시간과 어떤 활동을 하는지로 도시가 소비될 것이라고 생각됩니다. 도시가 소비되는 방식을 갖추기 위해 도시 브랜드를 한 사례를 살펴보면서, 어떤 특징들이 있는지 살펴보았습니다. 1) 포르투(Porto): 도시의 다양성을 존중 전세계의 주요 국가들은 도시를 하나의 브랜드로 만드는 사례들이 많습니다. 그 중 가장 대표적인 사례를 많이 알려진 것처럼, 포르투칼의 수도 리스본이 아닌 제2의 도시로 알려진 포르투(Porto)입니다. 포르투칼 북부로 우리나라로 치면, 부..
추천 알고리즘(algorithm) 시대: 취향의 소비 빅데이터 시대가 되면서, 수많은 데이터 활용 방안들이 모색되고 있습니다. 그 중에 추천 알고리즘이라는 것을 통해 우리는 온라인 커머스, 컨텐츠 플렛폼 등을 통해 폭넓게 활용되고 있습니다. 어떤 추천 알고리즘이 있을까? 많이 알려진 것처럼 추천 알고리즘에는 컨텐츠 기반 필터링(content based filtering)과 협업 필터링(collaborative filtering)으로 크게 분류된다고 합니다. 컨텐츠 기반 필러링은 말 그대로 컨텐츠 자체를 분석해서 추천하는 방식입니다. 컨텐츠 기반 필터링은 추천하는 항목에 따라, 유사한 기사나 유사한 음악 등으로 컨텐츠 자체를 분석하여 유사성을 추출하고 이를 기반으로 사용자가 선호할만한 컨텐츠를 제공하는 방식이라고 합니다. 그래서 사용자 데이터가 필요하지 않지..
저렴한 여행용 캐리어를 사지 않는 이유: 캐리어 소비 심리 여행용 캐리어만 보면, 기분이 좋아지고 합니다. 여행에 대한 설레임이 누구에게 있기 마련입니다. 여행용 캐리어를 사기 위해 검색을 하다보면, 공통적으로 하는 말이 너무 저렴한 제품을 사지 말라는 것입니다. 예전에 캐리어 바퀴가 고장나서, 여행에서 크게 고생한 일이 있었습니다. 굴려서 와야 하는 것을 거의 끌고 오다보니, 캐리어를 아무거나 사지는 말아야겠다는 생각을 가지고 있긴 합니다. 그래서 아무래도 좀 알려진 브랜드나 제품을 선택하는 경우들이 많으실 것입니다. 대표적으로 캐리어 브랜드를 보면, 아메리칸 투어리스터, 내셔널지오그래픽, 스위스 밀리터리, 샤오미, 키코, 로우로우, 만나리나덕, 쌤소나이트, 리모와 등 다양한 브랜드 중 적당한 제품을 선택하시면 큰 문제는 없을 듯합니다. 개인적으로 로우로우(R..
재미를 찾는 소비 사례: 콜라보 마케팅 즐거움에는 힘이 있다 최근 2030세대에서 두드러진 소비 트렌드로 떠오르는 것이 펀슈머 (Fun+Consumer) 현상이라고 할 수 있습니다. 가잼비, 가격 대비 재미를 의미하는 신조어로 쓰이기도 하는데요. 재미라는 것은 인류가 지난 역사를 통해 끊임없이 추구해 온 심리적 특성입니다. 호모 루덴스(Homo Ludens)라고 정의하면서, 유희의 인간을 뜻하는 말로도 통용되고 있기도 합니다. 이러한 우리의 심리를 활용해서 소비의 거부감(Barrier)를 줄이면서, 친숙하게 접근하고자 하는 마케팅 사례들도 다양하게 펼쳐져고 있고, 최근에는 이러한 것을 제품으로까지 만들어서 소비자의 마음을 공략하고 있는 사례들이 많아지고 있습니다. 진지한 곰표 MZ세대를 위한 펀소비라는 새로운 트렌드를 만든 대표적인 사례는 단..
로또를 사는 이유는 뭘까? 우리는 보통 좋은 꿈을 꾸면, 로또를 구매하는 경우가 많습니다. 45개 숫자 중 6개 번호를 조합할 수 있는 경우의 수는 814만 5060개라고 합니다. 경우의 수를 따지져보면, 로또 1등 당첨 확률은 814만 5060분에 1입니다. 확률로만 보면, 로또를 살 사람은 많지 않을 것입니다. 하지만, 우리는 혹시나 하는 마음으로 간혹 로또를 사곤 합니다. 우선 그동안 로또에는 어떤 일들이 있었는지 잠시 찾아보았습니다. 역대 최대 당첨금: 407억 2296만원 역대 최대 당첨금은 2003년 4월 12일에 나왔다고 합니다. 당시 이전 회차 당첨자가 없는 경우가 발생을 해서, 이월된 금액까지 포함이 되었는데요. 1명의 당첨자가 나옴으로서 당첨금은 무려 407억 2296만원이라는 역대 최대 당첨금의 행운이 있었다고..
Z세대 검색량을 통해 본 아이폰 VS 갤럭시 아이폰이 뭐길래? 갤럭시는 어쩌다? 최근 Z세대들뿐만 아니라, MZ세대에서 갤럭시를 쓰면 또래 집단에서 왕따를 당한다는 뉴스가 있었습니다. 삼성전자 갤럭시 입장에서 보면, 장기적으로 중요한 소비층에게서 외면 받을 수 있기 때문에 브랜드 파워를 높이는 작업이 장기적으로 필요한 시점이 아닐까 생각됩니다. 첫인상은 오래 간다 왜 이런 현상이 일어나는지에 살펴보면, 어린 시절 부모들이 저렴한 스마트폰을 구입해서 사주게 되는데, 여기서 선택을 하는 모델이 대부분 갤럭시라는 점입니다. 부모 입장에서는 부담없이 자녀들에게 스마트폰을 사주기 위해 선택하는 것이 갤럭시겠지만, 갤럭시를 처음 접한 아이들에게는 초두효과(Primary Effect)가 발생할 수 있습니다. 사람은 처음 제시된 정보 또는 인상이 나중에 제시된 ..
미디어 플랜: TV광고와 디지털 광고의 차이점 제품이나 브랜드 홍보를 위해 미디어 플랜을 어떻게 세워야 하는지는 항상 고민이 되는 문제입니다. 광고 에이전시 제일기획 발표자료에 따르면 22년 방송광고 시장은 4.1조 규모, 디지털 광고 시장은 8.5조 규모를 예상하고 있습니다. 디지털 광고는 전체 광고 시장에서 55%를 차지할 정도로 엄청난 성장세를 거듭한 것도 어제 오늘 일이 아닐 것입니다. 그러다보니 마케팅 회의를 하다보면, 디지털 미디어를 가장 먼저 검토하는 일들이 빈번하고 합니다. 디지털 광고는 노출(impression), 클릭(click), 뷰(view) 등에 대한 데이터들이 취합하고, 예산 계획에 있어서도 자유롭습니다. 그러다보니 마케팅팀에서는 디지털을 통한 접근이 매우 용이하다고 생각됩니다. 또한 타겟팅 가능하기 때문에 연령, 성별 등을..
전기차 구매 심리 과정: EV6 GT vs 모델 Y 비교 전기차 블라인드 테스트 흔히들 블라인드 테스트라고 해서 브랜드나 제조회사를 가린 상태에서 제품을 사용하고 품질을 평가하는 일들을 기업에서는 하곤 합니다. 소비자의 선택에서 선입견을 배제하기 위한 조사 방식이라고 할 수 있는데요. 내연차에서 전기차로 변화가 가속화되면서, 전기차에 대한 제원만 비교를 해보는 것을 해보았습니다. 가격과 브랜드를 제외하고 실내 편의성, 시승감 등까지 제외한 그냥 숫자만 비교를 해보면 과연 어떤 결과를 발견할 수 있을까라는 생각이 들었습니다. 홈페이지 및 인터넷을 찾아서 조사한 결과라, 다소 오차가 있을 수도 있습니다. 제원 A B C 배터리 용량 (kWh) 77.4kWh 75kWh 82kWh 모터 최고 출력 (kW / ps) 430kW / 576hp 336kW / 450hp 1..
할부로 소비하는 이유는 무엇일까? 커지는 BNPL 시장 직장생활을 시작하면, 대부분 신용카드라는 것을 만들게 됩니다. 물론 직불카드도 하나씩은 가지고 있게 됩니다. 하지만 직장 생활을 시작하게 되면 점점 신용카드 사용이 많아집니다. 그리고 할부를 통한 소비도 쌓이게 되는 경우가 빈번합니다. 당장의 지출을 미루고, 무이자 같은 행사를 통해 지출금액을 나누기도 합니다. 하지만 이러한 카드 할부가 많아지게 되면, 매달 받는 월급이 줄어드는 것이 우리의 흔한 경험일 것입니다. 그렇다면, 우리는 왜 할부로 소비를 하는 것일까요? 할부 소비는 당장 지출해야 하는 금액이 줄어들기 때문일 것입니다. 결국 할부는 미래의 월급을 가불해서 미리 쓰는 행동일텐데요. 하버드의 존 거빌 교수의 를 보면, 우리는 240만원짜리 명품 패딩을 산다고 가정할 경우, 240만원을 지출금액을 ..

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